ВСТУП
Це повідомлення про конфіденційність детально пояснює типи персональних даних, які ми можемо збирати про вас, коли ви взаємодієте з нами. Тут також пояснюється, як ми зберігатимемо й оброблятимемо ці дані, а також зберігатимемо їх у безпеці.
Закон про захист даних визначає низку різних причин, за якими компанія може збирати та обробляти ваші персональні дані, зокрема:
Закон про захист даних визначає низку різних причин, за якими компанія може збирати та обробляти ваші персональні дані, зокрема:
Згода
У певних ситуаціях ми можемо збирати та обробляти ваші дані за вашою згодою. Наприклад, коли ви ставите прапорець, щоб погодитися отримувати інформаційні бюлетені електронною поштою
Договірні зобов'язання
За певних обставин нам потрібні ваші персональні дані для виконання наших договірних зобов’язань. Наприклад, якщо ви замовляєте у нас товар для доставки додому, ми зберемо вашу адресу, щоб доставити вашу покупку, і передамо їх нашому кур’єру.
Відповідність законодавству
Якщо цього вимагає закон, нам може знадобитися збирати й обробляти ваші дані.
КОЛИ МИ ЗБИРАЄМО ВАШІ ДАНІ?
• коли ви відвідуєте наш веб-сайт і використовуєте свій обліковий запис для покупки продуктів.
• коли ви робите онлайн-покупку та виїжджаєте як гість (у цьому випадку ми лише збираємо дані про транзакції).
• коли ви створюєте обліковий запис у нас.
• коли ви спілкуєтеся з нами в соціальних мережах.
• коли ви будь-яким способом звертаєтеся до нас із запитами, скаргами тощо.
• коли ви берете участь у розіграшах призів або змаганнях.
• ми збираємо дані з загальнодоступних джерел (таких як земельний кадастр), якщо ви дали свою згоду на передачу інформації або коли інформація оприлюднена відповідно до закону.
• коли ви заходите в наші магазини чи офіси, системи відеоспостереження працюють для безпеки обох клієнтів. ці системи можуть записувати ваше зображення під час вашого візиту.
Ваше зображення може бути записано на камеру відеоспостереження, коли ви відвідуєте магазин.
ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО?
Якщо у вас є веб-акаунт у нас, ми зберігаємо:
• ваше ім'я, адреса виставлення рахунку/доставки, замовлення та квитанції, електронна адреса та номер телефону.
• інформація, зібрана за допомогою файлів cookie у вашому веб-браузері.
• відомості про ваші відвідування наших веб-сайтів або програм, а також про те, з якого сайту ви перейшли на наш.
• особисті дані, які допомагають нам рекомендувати предмети, що цікавлять.
• дані платіжної картки.
ЯК І ЧОМУ МИ ЗБИРАЄМО ВАШІ ДАНІ
Ми хочемо надати вам найкращий клієнтський досвід. Для цього ми використовуємо наявні у нас дані про використання вами нашого веб-сайту та соціальну взаємодію з нами, щоб надавати більш персоналізований вміст.
Потім ми використовуємо це, щоб запропонувати вам рекламні акції, продукти та послуги, які, швидше за все, вас зацікавлять.
Закон про конфіденційність даних дозволяє це як частину нашого законного інтересу в розумінні наших клієнтів і наданні послуг найвищого рівня.
Пам’ятайте: якщо ви вирішите не ділитися з нами своїми особистими даними або відмовите в певних дозволах на контакт, ми можемо не мати змоги надати деякі послуги, про які ви запитували.
Ось як ми будемо використовувати ваші особисті дані та чому:
• для обробки будь-яких замовлень, які ви робите за допомогою наших веб-сайтів, програм або в магазині. якщо ми не зберемо ваші особисті дані під час оформлення замовлення, ми не зможемо обробити ваше замовлення та виконати наші юридичні зобов’язання.
• щоб відповісти на ваші запити, запити на відшкодування та скарги. Обробка надісланої вами інформації дозволяє нам відповісти. ми також можемо зберігати їх записи, щоб інформувати про будь-яке майбутнє спілкування з нами та демонструвати, як ми спілкувалися з вами протягом усього часу. Ми робимо це на основі наших договірних зобов’язань перед вами, наших юридичних зобов’язань і наших законних інтересів у наданні вам найкращих послуг і розуміння того, як ми можемо покращити наш сервіс на основі вашого досвіду.
• щоб захистити наш бізнес і ваш обліковий запис від шахрайства та інших незаконних дій. Це включає використання ваших особистих даних для підтримки, оновлення та захисту вашого облікового запису. Ми також відстежуватимемо вашу діяльність у веб-переглядачі, щоб швидко виявити та вирішити будь-які проблеми та захистити цілісність наших веб-сайтів. Ми зробимо все це як частину наших законних інтересів.
• щоб захистити наших клієнтів, приміщення, активи та від злочинів, ми використовуємо системи відеоспостереження в наших магазинах, які записують зображення для безпеки. ми робимо це на основі наших законних ділових інтересів.
• для обробки платежів і запобігання шахрайським транзакціям. Ми робимо це на основі наших законних ділових інтересів. Це також допомагає захистити наших клієнтів від шахрайства.
• якщо ми виявимо будь-яку злочинну діяльність або передбачувану злочинну діяльність за допомогою нашого відеоспостереження, моніторингу шахрайства та моніторингу підозрілих транзакцій, ми оброблятимемо ці дані з метою запобігання або виявлення незаконних дій. Ми прагнемо захистити людей, з якими ми взаємодіємо, від злочинної діяльності.
• за вашою згодою ми будемо використовувати ваші особисті дані, уподобання та деталі ваших транзакцій, щоб інформувати вас електронною поштою, через Інтернет, по телефону та через нашу службу підтримки клієнтів про відповідні продукти та послуги, включаючи спеціальні пропозиції, знижки, акції, події, конкурси і так далі. Ви можете в будь-який час відмовитися від отримання наших повідомлень через будь-який із цих каналів.
• для розробки, тестування та вдосконалення систем, послуг і продуктів, які ми надаємо вам. Ми зробимо це на основі наших законних ділових інтересів.
• щоб відображати вам найцікавіший вміст на наших веб-сайтах або в додатках, ми використовуватимемо дані про ваші улюблені бренди чи продукти тощо. Ми робимо це на підставі вашої згоди отримувати сповіщення додатків і/або для того, щоб наш веб-сайт розміщував файли cookie або подібну технологію на вашому пристрої.
• для адміністрування будь-яких наших розіграшів призів або змагань, у яких ви берете участь, на основі вашої згоди, наданої під час участі.
• для дотримання наших договірних або юридичних зобов’язань щодо надання даних правоохоронним органам.
ВАШІ ДАНІ ТА ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ
Ми хочемо надавати вам пропозиції та акції, які найбільше відповідають вашим інтересам у певний час. Щоб допомогти нам сформувати краще загальне розуміння вас як клієнта, ми об’єднуємо зібрані нами персональні дані про вас. Ми також поєднуємо дані, які ми збираємо безпосередньо від вас, із даними, які ми отримуємо від третіх сторін, яким ви дали свою згоду на передачу цих даних нам.
ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ВАШІ ДАНІ?
Як наш шановний клієнт, ми дуже серйозно ставимося до вашої конфіденційності та безпеки. Пам’ятаючи про це, ми будемо дуже дбайливо ставитися до ваших даних і вживатимемо всіх необхідних заходів для їх захисту.
Ми забезпечуємо доступ до всіх транзакційних областей наших веб-сайтів і програм за допомогою технології https. Доступ до ваших особистих даних захищено паролем, а конфіденційні дані (наприклад, дані платіжної картки) захищено шифруванням SSL. Ми регулярно перевіряємо нашу систему на наявність можливих вразливостей і атак, а також проводимо тестування на проникнення, щоб визначити шляхи подальшого посилення безпеки.
Ми забезпечуємо доступ до всіх транзакційних областей наших веб-сайтів і програм за допомогою технології https. Доступ до ваших особистих даних захищено паролем, а конфіденційні дані (наприклад, дані платіжної картки) захищено шифруванням SSL. Ми регулярно перевіряємо нашу систему на наявність можливих вразливостей і атак, а також проводимо тестування на проникнення, щоб визначити шляхи подальшого посилення безпеки.
ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ДАНІ?
Щоразу, коли ми збираємо або обробляємо ваші персональні дані, ми зберігатимемо їх лише до тих пір, поки це необхідно для мети, для якої вони були зібрані.
Після закінчення цього періоду зберігання ваші дані буде або повністю видалено, або знеособлено, наприклад, шляхом об’єднання з іншими даними, щоб їх можна було використовувати без ідентифікації для статистичного аналізу та бізнес-планування.
Після закінчення цього періоду зберігання ваші дані буде або повністю видалено, або знеособлено, наприклад, шляхом об’єднання з іншими даними, щоб їх можна було використовувати без ідентифікації для статистичного аналізу та бізнес-планування.
ЗАМОВЛЕННЯ
Коли ви розміщуєте замовлення, ми зберігатимемо ваші особисті дані протягом шести років, щоб ми могли виконувати наші юридичні та договірні зобов’язання.
З КИМ МИ ПЕРЕДАЄМО ВАШІ ДАНІ?
Іноді ми передаємо ваші особисті дані третім сторонам, яким довіряємо. Ось політика, яку ми застосовуємо до цих організацій, щоб захистити ваші дані та конфіденційність.
• ми надаємо лише ту інформацію, яка їм необхідна для надання конкретних послуг.
• вони можуть використовувати ваші дані лише для тих цілей, які ми визначаємо в нашому договорі з ними.
• ми тісно співпрацюємо з ними, щоб забезпечити повагу та захист вашої конфіденційності.
• якщо ми припинимо використовувати їхні послуги, будь-які ваші дані, які вони зберігають, будуть видалені або анонімні.
ЯК МИ ДІЛИМОСЯ ВАШИМИ ДАНИМИ ТРЕТІМ СТОРОНАМ ДЛЯ ЇХ ВЛАСНИХ ЦІЛЕЙ?
Ми зробимо це лише за дуже особливих обставин, наприклад:
• для боротьби з шахрайством ми можемо надавати інформацію про шахрайську або потенційно шахрайську діяльність у наших приміщеннях або системах. це може включати передачу даних про осіб правоохоронним органам.
• ми також можемо вимагати розкрити ваші особисті дані поліції чи іншому правоохоронному, регуляторному чи державному органу у вашій країні походження чи в іншому місці за дійсним запитом на це. ці запити оцінюються в кожному конкретному випадку та враховуються конфіденційність наших клієнтів.
• час від часу ми можемо розширювати, скорочувати або продавати бізнес, і це може передбачати передачу підрозділів або всього бізнесу новим власникам. якщо це станеться, ваші особисті дані будуть, якщо це необхідно, передані новому власнику або контролюючій стороні згідно з умовами цього повідомлення про конфіденційність.
Щоб допомогти персоналізувати вашу подорож через наші веб-сайти, ми зараз використовуємо такі компанії, які оброблятимуть ваші персональні дані в рамках своїх контрактів з нами:
• Google
• facebook
ЯКІ ВАШІ ПРАВА НА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?
Ви маєте право вимагати:
• доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, у більшості випадків безкоштовно.
• виправлення ваших персональних даних, якщо вони неправильні, застарілі або неповні.
• коли ви відкликаєте згоду або заперечуєте, і ми не маємо законного переважного інтересу, або коли мета, для якої ми зберігаємо дані, закінчилася.
• що ми припинимо використовувати ваші особисті дані для прямого маркетингу (через певні канали або всі канали).
• що ми припинимо будь-яку обробку ваших персональних даних на основі згоди після того, як ви відкликаєте цю згоду.
Ви маєте право в будь-який час вимагати копію будь-якої інформації про вас, яку ми маємо, на виправлення цієї інформації, якщо вона є неточною, а також право бути забутим. Щоб отримати вашу інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму. Щоб попросити змінити вашу інформацію, оновіть свій онлайн-акаунт або зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів.
Якщо ми вирішимо не виконувати ваш запит, ми пояснимо вам причини нашої відмови.
Якщо ми вирішимо не виконувати ваш запит, ми пояснимо вам причини нашої відмови.
ВАШЕ ПРАВО ВІДКЛИКАТИ ЗГОДУ
Якщо ви дали нам свою згоду на використання ваших особистих даних, ви маєте право змінити свою думку в будь-який час і відкликати цю згоду.
ДЕ МИ ПОЧИВАЄМОСЯ НА НАШ ЗАКОННИЙ ІНТЕРЕС
У випадках, коли ми обробляємо ваші персональні дані на підставі наших законних інтересів, ви можете попросити нас припинити обробку з причин, пов’язаних із вашою індивідуальною ситуацією. Тоді ми повинні це зробити, якщо не вважаємо, що маємо законну першочергову причину продовжувати обробку ваших персональних даних.
ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ
Ви маєте право припинити використання ваших персональних даних для прямої маркетингової діяльності через усі або вибрані канали. Ми повинні завжди виконувати ваше прохання.
ПЕРЕВІРКА ВАШОЇ ОСОБИ
Щоб захистити конфіденційність вашої інформації, ми попросимо вас підтвердити вашу особу, перш ніж продовжити будь-який запит, який ви подасте відповідно до цього Повідомлення про конфіденційність. Якщо ви уповноважили третю сторону подати запит від вашого імені, ми попросимо її довести, що вона має ваш дозвіл діяти.
ЯК ВИ МОЖЕТЕ ЗУПИНИТИ ВИКОРИСТАННЯ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГУ?
Ви можете припинити отримання прямих маркетингових повідомлень від нас кількома способами:
• натисніть посилання «скасувати підписку» в будь-якому електронному листі, який ми надсилаємо вам. тоді ми припинимо будь-які подальші електронні листи від цього конкретного підрозділу.
• якщо у вас є обліковий запис, відвідайте область «мій обліковий запис» і змініть свої налаштування.
• напишіть нам за допомогою форми зв'язку
Будь ласка, зверніть увагу, що ви можете продовжувати отримувати повідомлення протягом короткого періоду після зміни ваших налаштувань, поки наші системи повністю оновляться.
КОРИСТУВАННЯ НАШИМИ ПОСЛУГАМИ ДІТЬМИ
Наш веб-сайт не призначений для використання дітьми віком до 18 років. Ми просимо дітей не надавати особисту інформацію через наш веб-сайт. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисту інформацію дитини віком до 16 років, ми видалимо цю інформацію з наших записів.
Ми сподіваємося, що це Повідомлення про конфіденційність було корисним для визначення того, як ми обробляємо ваші особисті дані та ваші права контролювати їх.